Preguntas Frecuentes

Cuánto se cobra por el envío?

Ofrecemos envío gratuito a más de 1,000 ciudades de todo el país*
*con algunas excepciones

¿Me cobrarán gastos de envío, aduanas o aranceles?

No, el precio que ves es el precio que pagas; no se te cobrará ninguna tarifa adicional.

Cuándo enviará mi pedido?

Si solicita un artículo en stock, lo enviaremos dentro de los 3 días hábiles.

Cuanto tardará mi orden en llegar?

Los pedidos se envían por EMS o USPS. Normalmente, la entrega demora entre 5 y 20 días hábiles después del envío, pero puede demorar más debido a factores fuera de nuestro control.

¿Proporcionas información de seguimiento?

Recibirá su información de seguimiento dentro de 3 a 5 días hábiles. Pero a veces es posible que el seguimiento no esté disponible si se aplica el envío gratuito. En este caso, por favor contáctenos a servicioalcliente@elmercadodelaspulgas.com.co

¿Puedo cancelar mi pedido??

Puede cambiar o cancelar su pedido dentro de las 12 horas. Por favor contáctenos a servicioalcliente@elmercadodelaspulgas.com.co